【Yafuoku】【2021年】ヤフオクで"データの取得に失敗しました"で出品したり入札できない場合の対処

ヤフオクアプリで商品を閲覧していたところ、次のエラーで失敗してしまいました。


データの取得に失敗しました
再読み込み




ヤフオクでデータの取得に失敗しました



これが原因で何もできません。前のページに戻ったり、先のページに進んだりすることができません。
「再読み込み」を押しても画面はそのものです。

原因と対策


様々な原因が考えられると思います。
ネットワークの問題あるいはヤフオクサーバ側の問題が考えられます。


ネットワークの問題


一つの原因は"ネットワーク回線切れ"です。
例えばスマホなどの場合はキャリアのデータ通信やWi-Fiがネットワーク切れを起こした場合、それ以外に通信手段がないとそれ以上外部と通信できません。そのような場合にはヤフオクアプリがこの"データの取得に失敗しました"エラーを出してしまうようです。

一度ネットワーク通信が問題ないことを確認してください。

iPhoneの場合は以下で確認します。
(1)
「設定」→「モバイル通信」

(2)
「設定」→「Wi-Fi」

ブラウザで他のサイト(例えば楽天など)を表示させてみてください。もしサイトが見えない場合はヤフオクの問題ではなくネットワークの問題であることが分かります。

ヤフーサーバ側のトラブル


自分側の問題ではなく、ヤフオクサーバ側の問題の可能性があります。
ヤフーの障害情報をチェックしてください。なんらかの情報が掲載されているかもしれません。
「障害」とは文字通り想定がのトラブルです。一方で「メンテナンス」は予定された保守作業です。メンテンナス時間帯は一般的にヤフオクシステムは利用できません。一般的にメンテナンスは休みの日の深夜に行われます。日中などは通常はないでしょう。

参考:ヤフオク
障害報告一覧
https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/troubleRepo/

ヤフオク、メンテナンス一覧
https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/maintenance/

キャリア接続の速度制限


ネットワークがとても遅い(回線がスロー)の可能性があります。ヤフオクアプリでタイムアウトが発生しているとうことです。
Wi-Fiスポットが混雑している、モバイル機器の不調など感がられますが、通信量が多すぎていつのまにかキャリアから通信制限を受けている可能性もあります。

その他対策


まず自分の問題か全員同じ問題が発生しているのか切り分けましょう。
もしヤフオクサーバ側の問題ならツイッターなどで「ヤフオク」などで検索してください。誰かしらがヤフオク障害に関してツイートしていると思います。もし他の方も同様ならヤフオクサーバ側の問題でしょう。その場合はこちらはどうしようもないので障害が復旧するのを待つしかありません。


まとめ


一般的にこの"データの取得に失敗しました"エラーはネットワークに問題がありヤフオクの情報(出品物など)が取得できなかった場合に発生します。ネットワーク周りのチェックを行いましょう。
また稀に全国規模でのヤフオク障害が発生します。ヤフー提供の障害情報あるいはSNSなどで情報を収集して問題が発生していないか確認してください。






ヤフオク(ヤフーオークション) でよく発生するエラーの原因とその対処のまとめ




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